刘金刚是南开区法院立案二庭审判员，负责法院的信访接待工作。1988年进入区法院， 26年中他从事过民事审判、执行等多种工作，2007年，刘金刚进入信访督办室，开始了他的信访接待工作。工作中，他始终坚持公正执法、一心为民、心中时刻装着群众的冷暖和需求，以“群众满意”为目标，坚持用微笑服务群众，用真情化解纠纷，搭起了法院与群众的桥梁，受到了社会各界的一致好评。他先后荣获了“天津市法院系统个人三等功”、“天津市信访系统优秀办信员”、“南开区政法系统优秀党员”、院“党员示范岗”，“南开区优秀共产党员”等光荣称号。今天让我们走近刘金刚法官，感知一名基层法官的工作。

故事一  累病了，他在医院还牵挂着来访人

        用关爱融化冷漠，用真情换得民心。刘金刚常常说：“信访部门践行群众路线，首先要解决的就是同群众的感情问题。对每一位信访群众，都要用真心去化解心结，用真情去消除隔阂，让群众感受到信访工作浓浓的‘人情味’”。 在思想上，密切与群众的感情，把群众当亲人；在感情上，设身处地感受群众打官司的心态，理解群众的心情，给予群众应有的尊重和关爱；在行动上，把群众的事当自己的事，做群众的贴心人。由于长期做信访工作，身体和心理长期超负荷紧张，刘金刚患了严重的胃病。有一次，在接待一位来访人员时，刘金刚突然感到胃口不舒服，但为了不让来访人感到冷落，他忍着剧痛听完对方讲述后，急忙赶去医院，经检查是胃部大出血，医生建议立即住院。在住院后的第三天，刘金刚放心不下那天来访的群众，主动给他打去电话，把那天没有解释清楚的问题，又详细地解答了一遍，让来访人深受感动。

故事二  解开心结，来访人就会多一份理解

        刘金刚常说：做好信访工作，至少需要掌握三点。一是要动真情，你得揣着对群众发自内心的感情做工作。二是有访必接，不把群众拒自门外。三是要讲究语言艺术，你得把生硬的政策融在不生硬的群众语言里。党的十八大召开前，刘金刚参与进京接访。有一次刘金刚遇到了一个手持毒药瓶，准备服毒自尽的信访人。见此情景，他调整心态，迅速冷静下来，不断做劝解工作，一边稳定他的情绪，一边分散他的注意力，然后在谈话中积极寻找时机，迅速靠近，一把夺下药瓶，并迅速将药瓶转移到安全地点。之后，刘金刚递过去一瓶水，掏心窝地跟信访说：“大姐，有问题我们大家一起想办法。你今天如果死了，问题就能立即得到解决吗？你死了家里人怎么办？无论如何，千万不能走绝路！我这就给有关领导打电话反映你的情况。……”一席话，信访人的心情慢慢平静了，三小时后坐上了返津的列车。

故事三  一位96岁老人从山东送来锦旗

        一天，刘金刚接到一位山东当事人发来的手机信息：刘法官，非常抱歉不能前往天津面谢，请接受我一个96岁老人的祝福：好人一生平安。今托女婿送去锦旗一面，以表达感激之情。当天上午，老人的女婿专程开车给刘金刚送来锦旗，并捎来一些土特产，刘金刚坚持不收，并请他转告老人：心意我收下了，但我只是做了我应该做的，这些东西我不能要。

        工作中，刘金刚始终要求自己：干净做事，诚恳待人。许多经他接待的群众出于感激给他送来了礼物，但是他从未接受，甚至在胃出血之后，有群众给他送来了营养品，他都拒绝了。他不仅不拿群众一点好处，有时遇到困难的群众，他还帮忙买饭，送钱，打车送他们回家。他始终保持淡泊之心，不为名所累;保持执著之心，不为利所诱;保持敬畏之心，不为权所祸，用最大的能量维护社会稳定。

        这就是刘金刚，他以对群众最真挚的感情、用接地气的工作方法、用清正廉洁的作风勾勒出一名基层法官、一名法院信访工作者最朴实的形象，书写着他对法律的忠诚、对党的忠诚和对群众的忠诚。他没有什么惊天动地的事迹，但在他接待的每一位群众中，在他处理的每一个信访案件中，都折射着一名老党员心系群众、服务群众的宗旨，折射着一名老法官司法为民的工作理念。