日前,南开法院与南开区市场和质量监督管理局召开消费者维权案件工作联席会议,互相通报工作情况,明确下一步工作重点。南开区市场监管局局长路巍、副局长杨彤,南开法院党组成员、副院长许殿君,审委会专职委员张玉林出席会议。该院民四庭、行政庭主要负责人,研究室和南开区市场监管局有关部门负责同志一同参加了会议。
联席会上,该院民四庭负责人通报了2017年该院审理的消费者维权类案件情况,以详实的数据分析了此类案件的主要特点:一是案件数量逐年攀升,2017年收案较2016年增长近三倍,今年一二月份收案已接近400件,占全部民事收案的13.3%。二是食品安全类案件占比最大,以所购商品为过期食品为由主张惩罚性赔偿的案件占比超过90%。三是被告以大型连锁超市为主,网络购物新类型案件增量明显,以辖区家乐福、物美、人人乐及华润四大超市为被告的此类案件占比近90%。四是“知假买假”情况突出,“职业打假”现象普遍。常见做法是一人短时间内接连对同一被告提起多个诉讼,且原告之间相关串通,呈现家族式、集团式打假模式。上述职业打假人在进行所谓消费者维权过程中,向市场监管部门进行了大量投诉举报,路巍也在会上通报了其单位相关工作情况,分析了近年来受理的消费者投诉、举报类案件特点、成因及应对举措。该院行政庭就消费者维权案件衍生出的行政诉讼案件情况进行了通报,并对行政机关依法履职提出了建设性意见。与会人员就各自工作中存在的难点问题进行了沟通交流,特别是对“知假买假”消费者身份认定、购物小票的证明力等问题进行了深入研讨。
路巍表示,南开区市场监管局将加强与法院之间的沟通协作,并就双方如何统一口径,有针对性地加大执法办案力度提出意见。许殿君强调,法院与市场监管部门要以此次会议为契机,进一步加强沟通联系,从各自职能出发,能动的运用法律,充分调动社会资源,为有效规制职业打假行为,保护普通消费者的合法权益,维护诚实守信的市场秩序,营造公平包容的营商环境,共同探索建立新的工作机制。