近日，民一庭法官到南开区网格中心，就热线电话接听中群众经常反映的“消费者维权”“相邻关系纠纷”等难点问题，进行了第一期专题培训。副庭长王岩以社区调解与法院裁判的区别和联系为切入点，详细介绍了司法调解中常用的“听需求、辨矛盾、明利弊、知进退”的工作方法，结合审判实践中的典型案例，就消费者权益保护等内容进行了详细讲解。法官白迪针对社区居民之间常见的相邻关系纠纷问题进行了分析解答，对民法中的公序良俗原则的理解与适用进行了讲解。现场工作人员纷纷表示，本次培训针对性强、操作性高，对于基层调解工作有很大的帮助，有效增强了自身法治思维能力、法律运用能力和矛盾化解能力。

下一步，南开法院将不断延伸司法服务职能，发挥专业审判优势作用，积极回应群众需求，以高质量的法治共建活动为抓手，进一步做实诉源治理，推动构建完善多元解纷新格局。